Politika zasebnosti

1. Kdo smo

Terapi.ka je spletna platforma za upravljanje terapevtskih terminov. Namenjena je terapevtom za vodenje klientov, naročil, računov in komunikacije s klienti.

2. Katere podatke zbiramo

Pri uporabi platforme zbiramo naslednje kategorije podatkov:

• Uporabniški računi: e-poštni naslov, ime
• Profili terapevtov: kontaktni podatki, specializacija, urna postavka
• Podatki o klientih: ime, e-pošta, telefon, naslov, opombe
• Termini: datumi, časi, opombe, status
• Računi: zneski, opisi storitev
• IP naslovi: zbrani za varnostne namene in revizijsko beleženje
• Piškotki: sejni piškotki in piškotki za nastavitve (npr. stanje stranske vrstice)

3. Namen obdelave podatkov

Vaše podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Upravljanje terapevtskih terminov in naročil
• Pošiljanje obvestil in opomnikov klientom
• Generiranje in upravljanje računov
• Zagotavljanje varnosti in delovanja platforme

4. Pravna podlaga

Podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa (člen 6(1)(f) GDPR) za zagotavljanje delovanja platforme ter na podlagi privolitve uporabnika, kadar je to potrebno. Za pošiljanje e-poštnih obvestil klientom se zanašamo na privolitev, ki jo pridobi terapevt.

5. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa — vpogled v vaše osebne podatke
• Pravica do popravka — popravek netočnih podatkov
• Pravica do izbrisa — izbris vaših podatkov
• Pravica do prenosljivosti — prenos podatkov k drugemu upravljavcu
• Pravica do ugovora — ugovor obdelavi vaših podatkov
• Pravica do omejitve obdelave — omejitev obdelave v določenih primerih

6. Varnost podatkov

Za zaščito vaših podatkov uporabljamo naslednje varnostne ukrepe:

• Šifriranje občutljivih podatkov (vključno z gesli in osebnimi podatki klientov)
• Nadzor dostopa z avtentikacijo in avtorizacijo
• Revizijsko beleženje (audit logging) vseh pomembnih sprememb
• Upravljanje sej z varnimi piškotki in omejitvijo trajanja sej

7. Hramba podatkov

Vaše podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitev platforme. Obdobje hrambe je nastavljivo s strani terapevta. Po preteku obdobja hrambe ali na vašo zahtevo se podatki trajno izbrišejo.

8. Tretje osebe

Za delovanje platforme uporabljamo naslednje storitve tretjih oseb:

• Resend — pošiljanje e-poštnih sporočil (obvestila, opomniki)
• Replit — gostovanje aplikacije in baze podatkov
• Polar — obdelava plačil (podatki o naročnini in obračunavanju)
• OpenAI — AI-podprto generiranje zapiskov sej (podatki o sejah se lahko obdelajo)
• Google — sinhronizacija koledarja (Google Koledar), videokonference (Google Meet) in avtentikacija (OAuth)
• Čebelca.biz — generiranje in upravljanje računov (imena klientov, naslovi, podatki o računih)
• FURS — fiskalna verifikacija računov v skladu z zahtevami slovenske davčne uprave (podatki o računih in davkih)

Navedenim ponudnikom posredujemo le podatke, ki so nujno potrebni za izvajanje njihovih storitev.

9. Piškotki

Za pravilno delovanje platforme uporabljamo piškotke:

• Nujni piškotki — potrebni za avtentikacijo in upravljanje sej (npr. sejni piškotek)
• Piškotki za nastavitve — uporabljeni za zapomnitev vaših nastavitev (npr. stanje stranske vrstice, izbira teme)

Nebistveni piškotki se nastavijo le z vašo privolitvijo. Svoje nastavitve piškotkov lahko kadar koli upravljate prek pasice za privolitev k piškotkom.

10. Kontakt

Za vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov ali uveljavljanje vaših pravic nas lahko kontaktirate prek e-poštnega naslova, navedenega v vašem terapevtskem profilu, ali prek nastavitev aplikacije.