Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Terapi.ka è una piattaforma web per la gestione degli appuntamenti terapeutici. È progettata per i terapisti per gestire clienti, appuntamenti, fatture e comunicazione con i clienti.

2. Quali dati raccogliamo

Durante l'utilizzo della piattaforma, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Account utente: indirizzo e-mail, nome
• Profili dei terapisti: dati di contatto, specializzazione, tariffa oraria
• Dati dei clienti: nome, e-mail, telefono, indirizzo, note
• Appuntamenti: date, orari, note, stato
• Fatture: importi, descrizioni dei servizi
• Indirizzi IP: raccolti per scopi di sicurezza e registrazione audit
• Cookie: cookie di sessione e cookie di preferenza (ad es. stato della barra laterale)

3. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i Suoi dati per le seguenti finalità:

• Gestione degli appuntamenti terapeutici e delle prenotazioni
• Invio di notifiche e promemoria ai clienti
• Generazione e gestione delle fatture
• Garanzia della sicurezza e del funzionamento della piattaforma

4. Base giuridica

Trattiamo i dati sulla base del legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) per garantire il funzionamento della piattaforma e sulla base del consenso dell'utente, ove necessario. Per l'invio di notifiche e-mail ai clienti, ci basiamo sul consenso ottenuto dal terapista.

5. I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR, Lei ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso — consultazione dei Suoi dati personali
• Diritto di rettifica — correzione di dati inesatti
• Diritto alla cancellazione — cancellazione dei Suoi dati
• Diritto alla portabilità dei dati — trasferimento dei dati a un altro titolare
• Diritto di opposizione — opposizione al trattamento dei Suoi dati
• Diritto alla limitazione del trattamento — limitazione del trattamento in determinati casi

6. Sicurezza dei dati

Per proteggere i Suoi dati utilizziamo le seguenti misure di sicurezza:

• Crittografia dei dati sensibili (incluse password e dati personali dei clienti)
• Controllo degli accessi con autenticazione e autorizzazione
• Registrazione audit di tutte le modifiche significative
• Gestione delle sessioni con cookie sicuri e limiti di durata delle sessioni

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i Suoi dati per il tempo necessario a fornire i servizi della piattaforma. Il periodo di conservazione è configurabile dal terapista. Alla scadenza del periodo di conservazione o su Sua richiesta, i dati vengono eliminati definitivamente.

8. Terze parti

Per il funzionamento della piattaforma utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

• Resend — invio di messaggi e-mail (notifiche, promemoria)
• Replit — hosting dell'applicazione e del database
• Polar — elaborazione dei pagamenti (dati di abbonamento e fatturazione)
• OpenAI — generazione di note di sessione tramite intelligenza artificiale (i dati della sessione possono essere elaborati)
• Google — sincronizzazione del calendario (Google Calendar), videoconferenze (Google Meet) e autenticazione (OAuth)
• Čebelca.biz — generazione e gestione delle fatture (nomi dei clienti, indirizzi, dati delle fatture)
• FURS — verifica fiscale delle fatture secondo i requisiti dell'autorità fiscale slovena (dati di fattura e fiscali)

Ai fornitori indicati trasmettiamo solo i dati strettamente necessari per l'erogazione dei loro servizi.

9. Cookie

Utilizziamo cookie per garantire il corretto funzionamento della piattaforma:

• Cookie essenziali — necessari per l'autenticazione e la gestione delle sessioni (ad es. cookie di sessione)
• Cookie di preferenza — utilizzati per ricordare le Sue preferenze (ad es. stato della barra laterale, selezione del tema)

I cookie non essenziali vengono impostati solo con il Suo consenso. Può gestire le Sue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner di consenso ai cookie.

10. Contatto

Per domande sulla protezione dei dati personali o per esercitare i Suoi diritti, può contattarci tramite l'indirizzo e-mail indicato nel Suo profilo terapista o tramite le impostazioni dell'applicazione.