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Terminverschiebung

Terminverschiebung durch Kunden

Ermöglichen Sie Kunden, Termine ohne Anrufe oder Nachrichten zu verschieben. Jede Terminbenachrichtigung enthält einen sicheren Verschiebungslink — der Kunde wählt eine neue Zeit aus Ihrer Verfügbarkeit, der alte Termin wird automatisch storniert und ein neuer erstellt. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit Vergleich der alten und neuen Zeiten. Der gesamte Prozess ist sicher, transparent und eliminiert unnötige Kommunikation.

Funktionsübersicht

Kunden verschieben über einen sicheren Link in ihrer E-Mail
Alter Termin wird bei Verschiebung automatisch storniert
Therapeut erhält Benachrichtigung mit Vergleich alter und neuer Zeiten
System berücksichtigt Verfügbarkeit und verhindert Überschneidungen

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Häufig gestellte Fragen

Können meine Therapieklienten ihre Termine selbst umbuchen?

Ja. Klienten können über einen Link in der Bestätigungsmail oder über das Kundenportal umbuchen und einen neuen verfügbaren Termin wählen.

Gibt es eine Frist für die Umbuchung durch Klienten?

Sie können Umbuchungsrichtlinien in Ihren Einstellungen konfigurieren, einschließlich Mindestvorlaufzeiten für Terminänderungen.

Werde ich benachrichtigt, wenn ein Klient umbucht?

Ja. Sie erhalten eine automatische E-Mail-Benachrichtigung bei jeder Umbuchung, und Ihr Kalender wird sofort aktualisiert.

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